Добросовестное отношение к клиентам
8 сентября вечером я обратилась в мобильном приложении через чат в службу поддержки , где задала вопрос сотруднику Илье, как мне вернуть бонус кешбек за покупку товара, который действовал до 31 августа. В связи с тем что совершала покупку в магазине партнере, а товар приходил с браком, была вынуждена делать возврат товара несколько раз. При покупке во второй раз, доставка товара была перенесена на 1 сентября, в связи с этим я решила воспользоваться кешбеком не видя товар, но он оказался с браком, был совершён возврат и соответственно аннулировано начисление кешбека. Поэтому я обратилась в чат с просьбой восстановить кешбек, потому что было очень обидно и неприятно попасть в такую ситуацию, являясь много лет клиентом банка совкомбанк. Так вот, в чате мне помог сотрудник Илья, за что ему огромная благодарность, помог составить заявку ,был вежлив, объяснил порядок действий ,надеюсь на скорое решение вопроса.спасибо банку за хорошее отношение к своим клиентам! Скрин переписки прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...