Сбербанк навязывает платную услугу Домклик по Семейной ипотеке

09.09.2025 23:15
671
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре 2024 года мне одобрили 4% субсидированную застройщиком семейную ипотеку в ПАО «Сбербанк России» через Домклик на приобретение готовой квартиры у застройщика Группы компаний ПИК. При подписании договора и других документов в банке я узнаю, что кроме страхования самой квартиры, жизни и здоровья мне нужно ежегодно оплачивать «Домклик плюс» в сумме порядка 60 тысяч рублей. Если я отказываюсь от Домклик плюс и оплачиваю только страхование (и страхование только в страховой компании Сбера), то процентная ставка повышается на 1%. Я конечно же возмутилась, так как Семейная ипотека это Государственная программа и процентная ставка не может быть изменена, но мне ответили, что такие правила и если не устраивает — не бери ипотеку. Я конечно же понимала, что это незаконно и представитель банка манипулирует мной, но времени у меня просто не оставалось. В ноябре месяце текущего года мне придётся снова оплачивать все страховки и снова Домклик плюс. Пугает, что хоть и есть поручение Президента РФ и решение министерства финансов РФ № 25-67381-01850-Р, решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/53.11.2023 О нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. , Сбербанк продолжает навязывать дополнительные услуги, повышает процентную ставку по Семейной ипотеке на 1% (при несогласии оплачивать допуслуги кроме страховок), навязывает свою страховую компанию. Сегодня я написала Претензию и Заявление в Сбербанк. Если не будет решен данный вопрос в виде допсоглашения о исключении домклик плюс и расширении списка страховых компаний, то буду обращаться по списку дальше — омбудсмен, суд, Правительство, Минфин, Президент.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T17:13:43+03:00
Оценка зачтена. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-610822754878
2025-09-19T00:08:02+03:00
16.09.2025 года мной было отправлено заявление в Финансовый уполномоченный орган (https: //finombudsman. RU). 18.09 пришло уведомление от службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного следующего содержания: Поскольку в моём обращении содержались отдельные вопросы, которые не относятся к компетенции финансового уполномоченного, моё обращение было направлено для рассмотрения в рамках установленной компетенции в Центральный банк Российской Федерации (Банк России), а что касается моего обращение по вопросам, относящимся к компетенции финансового уполномоченного, то оно будет рассмотрено финансовым уполномоченным в порядке и сроки, установленные Федеральным законом. Планирую готовить обращение в ФАС.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-11T20:48:16+03:00
Здравствуйте! При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение пакета «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм. Пакет услуг «Домклик плюс» продлевается ежегодно и приносит клиентам совокупную существенную выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам, включенным в Пакет, по специальным ценам и/ или условиям. При отказе от Пакета услуг банк предоставляет стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка