Ужасный банк

10.09.2025 06:11
815
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Постоянные проблемы с приложением, не прогружаются страницы. Поддержка ничем не помогает, отвечает долго. Были проблемы похуже: списали неверный платёж, банк предложил разобраться с комиссией 30 000 р. Блокировали средства незаконно, опять предложили совершить платёж на бумаге за 30 000 р, только ещё и нужно приехать в Москву для этого из моего города Тольятти. Сейчас ввели новую комиссию, просто так изменили тариф, я пытаюсь отказаться от услуги, пишу в чат, они меня не слышат. Ужасный банк, настойчиво не рекомендую. Уже перехожу на другой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-20T16:06:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Модульбанк
Модульбанк
2025-09-11T15:33:25+03:00
Иван, здравствуйте! Проверили информацию. Ассистенты всегда были на связи и отвечали на все вопросы. В часы высокой нагрузки время ожидания ответа могло быть увеличено. Сбоев в работе приложения не наблюдаем. Если у вас сохраняются ошибки при работе, напишите, пожалуйста, в чате личного кабинета и отправьте скриншот. Услугу СМС-информирования включили в тарифы Стартовый и Оптимальный с 9 сентября 2025 года в условия обслуживания по тарифам. По Договору мы можем вносить изменения в тарифы. Нарушений с нашей стороны нет. Стараемся вносить изменения как можно реже, размер комиссии один из самых низких на рынке. Также мы продолжаем активно работать над альтернативными бесплатными вариантами оповещений. Скоро расскажем подробнее. Ранее у нас появились сомнения об источнике денег на счете, мы запросили документы на проверку и ввели ограничения на основании договора комплексного обслуживания и 115-ФЗ. По результату проверки ограничения сняли. При действующих ограничениях платежи и заявления рассматриваем только на бумаге. Обработка каждого заявления стоит 30 000 рублей, согласно тарифам. При открытии счета клиенты подписывают заявление о присоединении к ДКО, тем самым подтверждая, что ознакомлены и согласны с условиями и тарифами. Тарифы всегда в открытом доступе на сайте. Остаемся на связи в случае возникновения вопросов. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка