Банк дважды списал деньги по одной операции
Банк за одну и ту же операцию снял деньги дважды. По выписке из счёта видно, что дата и время исполнения операции совпадают до минуты (07.09.25 02:07) , а снятие денег повторно произошло через два дня 09.09.25. также видно что за эту операцию начислили кэшбэк дважды (должны были начислить 25 бонусов=4%, в начислили 50=8%, т.к. сумму сняли дважды). Повторного снятия нигде не видно, нашел только в выписке по счету. В чате сотрудники банка врут в каждом слове. Сначала говорили что это оплата подписки, после моего ответа, что деньги сняли на прямую со счета, а не с карты, т.к. по карте такой операции в истории нет, начали говорить что оплата по сбп была, хотя в выписке прописано, что повторное снятие было именно по карте. После указания всех доказательств того, что это техническая ошибка со стороны банка, сотрудники ничем помогать не стали. Также прошу банк провести беседу с сотрудником "М-ва Алина", которая просто тянула время и категорически не хотела никак помогать. Все доказательства что это техническая ошибка прикрепил в скринах, банк их должен видеть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...