Помогли купить игру в Стиме через сервис банка с кэшбэком

10.09.2025 08:28
347
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера, 9 сентября, звонил в колл - центр банка через приложение, по вопросу активации игры в Стим. Внутри приложения Альфа банка в разделе кэшбэк и сервисы - развлечения есть ссылка на сервис, позволяющий их покупать. Удивительно, но там было дешевле на 40% чем в специализированном магазине. Игра Stray.

Вопросы были
1) Как купить игру не себе, а именно другу, в подарок, и как точно не допустить неприятных ситуаций, когда он её не сможет активировать?
2) Хотел узнать пошагово, что будет происходить после оплаты
3) Как получить кэшбэк 20%, который обещали за эту игру (stray)

Позвонил в банк , оператор очень внимательно разобрался в моем вопросе. Долгое, правда, ожидание "оставайтесь на линии, мы уточним". Уточняли 10 минут. Но в остальном всё прошло идеально и грамотно. Оказалось, что после покупки на электронную почту придет ключ от игры. Важная деталь: ключи из сервиса Альфа банка, как выяснилось, подходят для любого региона Стим, в том числе и России. Именно с этим, я боялся, что будут проблемы, но все хорошо. Также мне по телефону дали инструкции, куда нажимать и на какой странице внутри Стима вводить этот ключ.

А дальше началась длинная песня с кэшбэком. Оказалось , что чтобы его получить, необходимо оплатить через Alfa Pay - это такая бесконтактная оплата , похожая на Mir Pay, а также инструмент для онлайн оплат на сайтах - партнёрах банка.

У меня в телефоне в процессе ее настройки случились какие-то предупреждения безопасности, которые мешали работе Alfa Pay, но оператор помог решить эту проблему. В результате, всё прошло успешно, ключ от игры пришел на почту друга через пару минут после оплаты и ему очень понравилась игра, а кэшбэк сразу отобразился в приложении банка. Поддержка по телефону тоже молодец, хорошо сработала. Спасибо.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-11T08:38:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка