Отвратительное отношение к клиентам. Постоянный перенос. Кол-центр никак не может объяснить почему переносится заявка. Кормят обещаниями
Не дождаться ни ответа, ни результата!
Очень разочарован качеством обслуживания. Складывается впечатление, что клиенты здесь никому не нужны.
Моя ситуация тянется уже несколько недель. Постоянно сталкиваюсь с одними и теми же проблемами:
Бесконечные ожидания. Мне регулярно сообщают, что решение вопроса «в процессе» или «скоро будет готово». Эти «скоро» уже давно потеряли всякий смысл. Простые задачи, кажется, решаются годами.
Отсутствие элементарного. Даже такой простой вещи, как фирменный стикер, невозможно получить в срок. Его «нет в наличии», «не привезли», «ожидайте». Создается ощущение, что работа стоит на месте.
Нет четкости. На любой конкретный вопрос: «Какие сроки?» или «В чем причина задержки?» — я получаю размытые, шаблонные ответы. Чувствуется, что сотрудники либо не владеют информацией, либо не хотят ею делиться. Прозрачности в работе ноль.
В итоге теряется не только время, но и всякое доверие. Очень жаль, что такой крупный банк не может организовать нормальную работу с клиентами. Не рекомендую, если вы цените свое время и ждете исполнительности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...