Модульбанк

Незаконные списания

10.09.2025 11:17
744
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Вчера неожиданно пришло оповещение о списании с расчетного счета в Модульбанке комиссии за СМС-информирование. Но у меня эта услуга не была подключена вообще, в настройках в личном кабинете для уведомлений тоже отмечены только пуш-уведомления. Зашел еще раз проверить - так у меня даже на их сайте указано что СМС-информирование не подключено. Написал в чат поддержки, потребовал отменить оплату. Сегодня мне ответили, что эта доп-опция будет включена в мой тариф (Оптимальный) с 9 сентября, и что "тарифы мобильных операторов вынуждают их ввести плату за эту услугу". Во-первых, эта опция всегда и была платной, во-вторых, она у меня не подключена даже сейчас, после списания платы (и я не собирался её никогда подключать), и, в-третьих, вы уже определитесь, она будет включена в тариф, или все же банк принудительно подключил услугу за отдельную плату без согласия пользователя. Точнее она даже не подключена, но плату сняли каким-то образом! Жалоба в Центробанк РФ также готовится.
Модульбанк
Модульбанк
2025-09-10T17:56:21+03:00
Марина, здравствуйте! Ранее была отдельная опция СМС-информирование за 90 рублей в месяц. О ней написали в п.10 сборника тарифов. Теперь СМС-информирование на Стартовом и Оптимальном входит в тарифный план за 75 рублей в месяц. Эта услуга — часть тарифа. Указали это в пункте 9.8 сборника и сноске 39. Операторы значительно подняли тарифы, поэтому мы ввели фиксированную плату в месяц за информирование в виде СМС. Мы постарались, чтобы стоимость услуги была одной из самых низких на рынке. По Договору мы можем вносить изменения в тарифы. Нарушений с нашей стороны нет. Также мы продолжаем активно работать над альтернативными бесплатными вариантами оповещений. Скоро расскажем подробнее, остаемся на связи! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка