Отвратительный сервис во всём
Ужасное отношение к постоянным клиентам. Снизили лимит по кредитной карте до 0, отвратительные категории кэшбека. Ну тут ещё можно понять - бизнес есть бизнес, есть и другие банки, в конце концов. Бесконечно подключают какие-то платные услуги, о которых я ни сном, ни духом - то подписка какая-то, то СМС-уведомления. Единственный банк, где за своим балансом приходится следить ежедневно.
Но последний случай просто выморозил. 5 августа в их игре 100 секунд я выиграл 400 рублей, казалось бы небольшие деньги. Но зачислили на счёт только 200. Ну что же, бывает, подумал я, и создал обращение в чат. Его рассмотрели, извинились за техническую ошибку и пообещали провести доначисление. Так вот, сегодня, спустя уже месяц, никаких начислений не было вообще. На все мои напоминания, они создают новое обращение, где постоянно что-то уточняют и проверяют. Но денег как не было, так и нет. Сроки ответов постоянно сдвигаются. Последнюю версию вранья я процитирую "начисление было 11 августа, но на текущий момент не вижу его на ваш счёт". Они, видите ли "НЕ ВИДЯТ" его. Может быть, потому, что никакого начисления и не было, правда?! "Поэтому", пишет банк дальше - угайдайте, что? правильно "мы создали обращение на повторную проверку". Спасибо, месяца и 5 обращений вам было мало, нужно создать ЕЩЁ одное, ФИНАЛЬНОЕ, чтобы наконец зачислить на счёт несчастные 200 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативное решение по обращению
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...