Различные предложения банка и работа с клиентами

Не перестаю удивляться и восхищаться моим любимым Совкомбанком.Я являюсь клиентом Совкомбанка на протяжении 5 лет за это время у меня были - кредит ,несколько вкладов и постоянные различные акции банка в которых я участвовала .Всегда с удовольствием жду новых акций и предложений . 20 августа у меня закончился срок вклада и я позвонила оператору по горячей линии , чтобы узнать какие у меня будут проценты при пролонгированным этого вклада .Мне ответил оператор Илья , он сказал какие проценты будут на вкладе и что мне лучше открыть новый вклад "Щедрое лето " с более выгодными процентами, и если меня это устроит то он сделает это сам в моем приложении. Так как "онлайн" это не получилось в моем приложении, то Илья сказал ,что в таком случае это нужно сделать в офисе банка и кроме этого мне нужно обновить приложение и подключить защиту от мошенников и отправил мне 2 SMS с данными , как это сделать. В этот же день 20.08.2025 г я пришла в офис Совкомбанка , чтобы открыть новый вклад .Валентина, оператор в офисе, предложила мне кроме этого ещё несколько различных вариантов вложения средств, объяснила мне все подробно, обновила мне приложение банка и в результате я переложила свои средства на новый более выгодный вклад 'Щедрое лето", на брокерский счёт с акциями Совкомбанка и на ПДС . Все документы на ПДС она мне распечатала .Дома я все подробно о ПДС просмотрела и все равно у меня остались некоторые вопросы , которые я думала задать при следующем помещении банка.Но 28.08.2025 г мне позвонил оператор Совкомбанка , судя по номеру телефона из Москвы,К-в Игорь с вопросом - буду ли я рекомендовать ПДС своим знакомым,а я как раз этим и занимаюсь. В результате разговора с Игорем, все мои вопросы по ПДС мне были объяснены им и ещё он мне отправил SMS со своими данными , чтобы звонить ему при возникновении новых вопросов и дать его координаты для тех, кто хочет открыть ПДС . Я очень благодарна всем операторам , которые мне помогли . Сегодня 09.09.2025 г я увидела в приложении банка очередную акцию на сьем заёмных средств , в которой я обязательно буду участвовать .Об этой акции я рассказала своим знакомым , которые тоже решили участвовать в этой акции.Мне очень нравится Совкомбанк благодаря такому обслуживанию своих клиентов и постоянно обновляющимся выгодным для банка и для ваших клиентов акциям.С уважением к вам ваш клиент !