Не закрывают расчётный счёт физлица

10.09.2025 13:11
524
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк не закрыл расчётный счёт в установленные сроки. За закрытием счёта обратился в отделение банка 31.07.2025 в 18:50 по адресу: г. Москва, бул. Дмитрия Донского, д. 1. Написал заявление, сотрудница подтвердила что всё ок, счёт по нулям и закроется без проблем. На следующий день написал в онлайн-чат и консультант подтвердил процесс закрытия, цитирую "У нас отображается, что счет на закрытии". Спустя 41 день счёт не был закрыт и я снова написал в онлайн-чат, где консультант написал что "В данный момент счет не на стадии закрытия". Причины назвать не смог, снова отправляет в банк писать заявление, но у меня сейчас нет физической возможности приехать! Да и почему я должен снова являться в офис, если сотрудник (читай банк) безответственно отнесся к моему заявлению и не выполнил свою работу! Пока что это уверенная единица! Прошу инициировать проверку и дать ответ, почему такая ситуация вообще произошла! Если будет удовлетворительное решение от банка, то оценку исправлю.

Уралсиб
Уралсиб
2025-09-22T14:04:15+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным, и готовы разобраться в вопросе как можно скорее. В рамках урегулирования вашего отзыва банком проведены мероприятия по закрытию вашего счета. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
nomk
2025-10-03T01:06:21+03:00
Подтверждаю, счёт закрыли. Огорчает некомпетентность сотрудников в отделениях, но радует что на banki.ru сидят представители, которые реально занимаются решением вопросов. Помогли разобраться с проблемой. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка