Очень щедрая акция "кэшбэк до 100% за покупки". Жаль только что обман

27 августа случайно наткнулся на эту акцию. Суть такая: при покупке в магазинах- партнерах определённых товаров банк возвращает 100%, но не более 5000. Очень заинтересовала акция. Да и тем более мне надо было поменять наушники. Сразу в чате решил узнать подробности о способе оплаты и о условиях начисления (всем или не всем). Оператор все подтвердил, кэшбэк получат все участники, но не более 5000. 

Активировал акцию. На следующий день оформил заказ на наушники в магазине самсунг. В этот же день поехал их забирать. Вернулся домом и загрузил чек, что входит в обязательное условие по условиям акции. И тут же вижу статус проверки - внутренний отказ. Обратился в чат. Оператор объяснил, что это могут быть технические проблемы и, если ошибка не исправится, нужно обратиться в чат через сутки. Через сутки, естественно, ситуация не исправилась. Пищу в чат с просьбой составить обращение и высылаю скриншоты чека и скриншот полного списка акционных товаров с пометкой моего товара, он есть в списке. На календаре 29 августа...

Вчера, уже не выдержив ожидания, решил напомнить о себе. Ответа по обращению в течении 12 дней я так и не получил. Оператор сказала, что поставила на мое обращение пометку о приоритном решении. 

Сегодня наконец то приходит ответ. Инн чека не совпадает с аукционным и кручения не предусмотренны. Что? Вы даёте ссылку на сайт партнера, официального магазина самсунг, и по итогу Инн не совпадает? Самсунг дробит бизнес по нескольким Инн для уменьшения налога? Только такое объяснение у меня возникает. Но вряд ли это можно посчитать моим нарушением правил. И какие кручения. В правилах ни про какие кручения не написано. Оператор подтвердил, что кэшбэк получат все, но не более 5000.

А самое главное, поскольку банкам я не очень доверяю, процесс покупки был занят на видео. Там прекрасно видно, что акция на момент покупки была активирована, переход в интернет магазин был по ссылке от банка, товар был в акционном списке, оплачен картой банка. Если представителю банка нужно будет это видео - я его предоставлю. 

По всему вышеизложенному делаю вывод, что банк просто пошёл на обман, что бы не платить обещанный кэшбэк. 

Прикрепляю условия акции, переписку с оператором, чек, список акционного товара, ответ по обращению от банка