Ясно. Понятно

10.09.2025 18:40
297
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В августе 2025 г у меня закончилась приветственная надбавка по накопительному счёту в "Совкомбанке", и пришло время подыскать себе новый финансовый инструмент, приносящий доход. Но в связи с ужесточением правил переводов денежных средств, возник вопрос, как этот сделать так, чтобы не произошло чудовищной ошибки. Тем более в апреле этого года я уже сталкивался с тем, что при переводе денег из банка на свой счёт в одном из финансовых маркетплейсов, средства оказались замороженными на несколько часов для дополнительной проверки. В итоге всё было довольно быстро решено, осадочек, как говорится, остался. Чтобы не повторять своих ошибок, решил предварительно обратиться с этим вопросом в чат поддержки мобильного приложения "Совкомбанка". Бот Катюша и оператор Щ-ва Диана быстро включились в диалог, подробно объяснили, что мне необходимо сделать, Я последовал их инструкциям и успешно перевёл деньги. Хочу выразить благодарность коллективу службы поддержки мобильного приложения "Совкомбанка", чьи сотрудники неоднократно помогали мне в прошлом и не оставили без ответа в этот раз!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-22T13:25:53+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка