Обман сотрудника

10.09.2025 19:44
696
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в банк СПБ по открытию дебетовой карты дистанционно,в часнтости для участия в акции Город, 100% возврат 1500 рублей в три этапа по 500рублей,позвонили из Банка, 16.07.25 приехал забирать дебетовую карту. Время было около 13 часов дня, сразу скажу, что уехал я из банка в 18:00. Суть в том, что была техническая неисправность, не проходил платёж, в частности для участия в акции. После долгих выяснений в чем причина, банк в итоге признал ошибку и свою вину. Господин Т-в Максим сотрудник банка мне сообщил, что так как это последний день первого этапа акции и я не могу пополнить карту Тройка в акции Город, то он компенсирует мне этот этап. Но компенсации так и не было,яя получил только лишь за 2й этап, сейчас проходит 3й этап. Я принял участие во втором этапе, и в третьем, согласно графика и временных рамок. Прошу разобраться в данном вопросе, принять необходимые справедливые меры для решения данного вопроса. 

БСПБ
БСПБ
2025-09-30T11:00:52+03:00
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получал максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. По итогам проверки сообщаем, что вознаграждение в рамках акции за 1-й этап в индивидуальном порядке было зачислено в июле 2025. Кроме того, мы сочли возможным выплатить вам вознаграждение за 2-й этап акции. Вознаграждение будет зачислено в установленные правилами акции сроки. Информация, изложенная в вашем обращении, принята к сведению. Более подробную информацию направили вам в личном кабинете интернет-банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 545
отзыва
1 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Выражаю благодарность за оперативную доставку зарплатной карты в город Выборг.  Карту доставил представитель банка Д-ов Денис.  Представитель доставил карту в удобное для меня... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по карте

Оценка 5

Здравствуйте  Пришел в отделение банка Санкт-Петербург 02.09.2026 ,в 10:20, по адресу Невский проспект д. 178 С целью проконсультироваться по поводу дебетовой карты. Закрыть... Читать полностью

02.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Благодарю за доставку дебетовой карты "Я считаю " на дом в поселок Парголово. данную карту доставил представитель банка Д-ов Денис.  представитель подробно проконсультировал по... Читать полностью

01.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Выражаю исключительную благодарность сотруднику Никите К-му за клиентоориентированность, вежливость, внимательность. Пришёл с нестандартной целью переоформить дебетовую карту с... Читать полностью

01.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 1 сентября 2026г. ко мне приехал представитель банка Санкт-Петербург и привёз зарплатную карту который мне оформил работодатель где получения зарплаты . финансовый консультант Б... Читать полностью

01.09.2026

Вход в приложение

Оценка 5

 обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы мне выдали реквизиты карты единой карты петербуржца а также помогли войти в приложение банка на... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 мне была доставлена неизменная дебитовая карта банка Санкт-Петербурга , по адресу Красносельское шоссе 54. Финансовый консультант - Я-ук Сергей В. , помог... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка