Навязывание услуг, плюют на указы и постановления президента

10.09.2025 20:37
744
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

ноябре 2024 года нам одобрили 6% ипотеку по рождению ребенка в ПАО «Сбербанк России» через Домклик на приобретение готовой квартиры. При подписании договора и других документов документов в банке мы узнаем, что кроме страхования самой квартиры, жизни и здоровья нам нужно ежегодно оплачивать «Домклик плюс» в сумме более 30 тысяч рублей. Если мы отказываемся от Домклик плюс и оплачиваем только страхования (и страхование только в страховой компании Сбера), то процентная ставка повышается на 1%. Мы конечно же возмутились, так как Семейная ипотека это Государственная программа и процентная ставка не может быть изменена, но нам ответили, что такие правила и если не устраивает — не берите ипотеку. Мы конечно же понимали, что это незаконно и представитель банка манипулирует нами, но времени у нас просто не оставалось. В ноябре 2025 года нам снова нужно оплачивать все страховки и снова Домклик плюс. Пугает, что хоть и есть поручение Президента РФ о ипотеке по рождению ребенка в 6%, решение министерства финансов РФ № 25-67381-01850-Р, решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/53.11.2023 О нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. , Сбербанк продолжает навязывать дополнительные услуги, повышает процентную ставку по Семейной ипотеке на 1% (при несогласии оплачивать допуслуги кроме страховок), навязывает свою страховую компанию. Сегодня написал Претензию и Заявление в Сбербанк. Если не будет решен данный вопрос в виде допсоглашения о исключении домклик плюс и расширении списка страховых компаний, то буду обращаться по списку дальше — омбудсмен, суд, Правительство, Минфин, Президент.

Сбербанк
Сбербанк
2025-09-10T21:38:55+03:00
Здравствуйте! Ранее ответила вам в разделе "Горячая линия": https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/811245/ Когда вы оформляли кредит, то согласились подключить пакет услуг «Домклик Плюс», включающий специальную ставку по ипотеке («Своя ставка Плюс»), страховку жизни и здоровья, а также подписку СберПрайм. Банк не предлагает скидку на ипотеку за покупку отдельной страховки жизни и здоровья. Отключить пакет услуг можно в офисе банка или через приложение СберБанк Онлайн. Но учтите, что после отключения ставка по кредиту увеличится. При подключении ДомКлик Плюс вы получаете качественные условия страхования и фиксированную стоимость страховки, не зависящую от возраста. Пакет оказывает значительное влияние на общую экономию на обслуживании кредита. Если появятся вопросы или нужна помощь, позвоните в банк по номеру 900 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка