Быстрое решение вопроса по ситуации с изменением лимита в приложении

Есть лимит рассрочки по карте, а есть лимиты операций по карте которые ты сам устанавливаешь на месяц и на день, что очень удобно, в том числе для ограничения и безопасности покупок. Для мелких покупок лимит небольшой, и потребуется покупка покрупнее, то в приложении быстро и удобно можно изменить лимит и сразу совершить нужную покупку. Собиралась совершить покупку на которую как раз нужно было увеличить лимит по операциям на день и заодно и на месяц тоже, обычно это происходило в течении нескольких минут. Но в текущий раз в сентябре в приложении банка лимит быстро поменялся, но покупка так и не прошла и ещё раз, банк сразу присылал уведомление, что превышен лимит.
Пришлось звонить в банк в справку, с оператором соединили в течении максимум 5 минут, и оператор пояснил, что в системе лимит так и не повысился и нужно обратиться в онлайн чат банка с данным вопросом, предоставить скриншоты и чтобы изменить лимиты на текущие операции. При обращении в онлайн чат банка в мобильном приложении достаточно быстро как всегда бот переключил на оператора и подключился оператор.
Оказалось банк в целях безопасности приостановил увеличение лимита через приложение и нужно совершить дополнительные действия для увеличения лимита на текущие операции в ручную и снятия ограничений по безопасности.
Всё сделали быстро, лимит повысили, оператор был вежлив и уточнил имеются ли ещё какие-то вопросы. Вообщем можно сказать возникающие вопросы можно решить быстро и в режиме онлайн, нет необходимости куда-то ходить и долго разбираться, а также ждать переключения ботом на оператора и потом самого оператора по 20 минут и более.
Хотя и возникли некие не удобства ради проверки безопасности банком действий, но все хорошо решили в короткое время.