Перевод денежных средств по СБП

11.09.2025 06:51
535
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток. С такой работой сталкиваюсь впервые. Дозвониться не возможно, каждый раз один и тот же ответ: "Извините все операторы заняты". в основном ведет диалог электронный ассистент, который бесполезен. Я 10.09.2025 года совершила две транзакции 14:14 и 14:17 по Мскв времени перевод в другой банк. Деньги со счета списались, но в другой банк не поступили. Написала в поддержку 10.09.2025 в 21.26 по местному времени, электорнный ассистен так ни чего не ответил. Только 11.09.2025 полдключился оператор и сказал что проблемы в другом банке, но банк получатель мне вчера ответил в течении 15 минут, что проблема именно в ПСБ и скинули мне уникальные номера переводов. ПСБ пообещал мне разобраться, если проблема не решится, то деньги вернуться автоматически, А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ, через МЕСЯЦ!!!! Я стесняюсь спросить, мои деньги заблокировали, может меня теперь ваш электронный ассистент будет кормить??? Худший банк, с ним постоянно проблемы. Поддержка в банке фэйковая. Если вы выбираете банк, то проходите мимо ПСБ.

ПСБ
ПСБ
2025-10-09T11:34:35+03:00
Здравствуйте! Ранее со стороны Банка Вам был предоставлен ответ относительно переводов денежных средств. Повторно сообщаем, что в соответствии с законодательством РФ Банк осуществляет контроль операций в целях обеспечения безопасности денежных средств клиентов, размещенных на счетах банковских карт. Ваши переводы попали на дополнительный контроль, их исполнение было приостановлено. Мы понимаем, что данная ситуация для Вас неприятна и потребовала от Вас дополнительных затрат времени. Вместе с тем просим Вас отнестись с пониманием к проведению подобных контрольных мероприятий, так как они выполняются с целью обеспечения безопасности Ваших финансов. Сейчас может быть непросто получить ответ от оператора. Последнее время поступает много вопросов. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка