Отказ в закрытии накопительного счëта

11.09.2025 08:40
506
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк отказывает закрыть накопительный счëт удалëнно в приложении. Счëт открыт в Ульяновске. И других Ульяновских продуктов нет. Оператор говорит ехать в Ульяновск его щакрывать, иначе не закрою. В закрытии онлайн отказала. Начала хамить и говорить, что всë уже мне сказала. И закрылс чат. Приложение сделано так, что НЕ МОГУ САМА ЗАКРЫТЬ СЧËТ И ОТКРЫТЬ ПРОДУКТ ОТ УЛЬЯНОВСКА. В офисе при открытии счëта меня об этом не предупредилм. При этом карту Ульяновска мне тоже не выдали, потому что их не было. Что же Вы за люди? Как я должна в Ульяновскн оказаться? Это один банк или нет? И что это за выходки? Закрывать чат. ЗАКРЫВАЙТЕ МНЕ СЧËТ!!! Я ИМЕЮ ПРАВО ЕГО ЗАКРЫТЬ В ЛЮЬОМ ГОРОДЕ И ПРИЛОЖЕНИИ!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-21T07:51:02+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-09-12T15:50:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию. К сожалению, выявили некорректную консультацию сотрудника. Качество консультации признано неудовлетворительным и будет учтено в оценке работы оператора. Вы можете самостоятельно закрыть накопительный счет в приложении. В личном присутствии в регионе обслуживания счета нет необходимости. Вам необходимо в своем приложении вначале открыть текущий счет, выбрав для обслуживания Ульяновский Филиал Банка, далее закрыть накопительный счет, и затем закрыть открытый текущий счет. Нам важно, чтобы ситуация была полностью урегулирована. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый, день! Сегодня 28 Августа 2026г . я посетил офис в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 для переоформления вклада.  Я постоянный клиент вашего банка , всегда... Читать полностью

28.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня посетила отделение для переоформления вклада,получила очень подробную информацию о выгодных ставках, открыла вклад, подключили мобильное приложение,теперь я вижу все свои... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка 28.08.2026 по адресу Калининград ул. Литовский вал 2, по вопросу переоформления вклада. Меня встретила администратор и помогла взять талон. В очереди не... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка