Отрицательный отзыв о продукте Рассрочка на 24 месяца

11.09.2025 09:22
421
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем добрый день!
Что такое рассрочка я понимаю, так же было понятно, что в этом предолжении о рассрочки есть подводные камни - это потратить каждый месяц 20 тыс совершив 10 платежей. Позвонила на Горячую линию сказала расскажите мне рассказали. Говорю: "Подумаю!" мне в ответ "давайте заявочку составим" 

и СОСТАВИЛИ уж не знаю куда он там жмякал на какие клавиши и нажмякал мне КРЕДИТ на 300К вместо рассрочки. Также в этом звонке был назначет ответный звонок персменеджера. Позвонила она мне к тем первым вопросам о работе добавились уровень дохода, сколько времени работаю на последнем месте, подработки. Всё рассказала и мне говорят Вам рассрочка не одобрена. Одобрен КРЕДИТ. Я сразу сказала: "Спасибо, НЕ НАДО!" .

Через пару часов звонит снова совкомбанк - и снова менеджер и говорит Вы ОФОРМИЛИ кредит, на что я говорю СТОП это как у меня одобрена заявка. Кредит точно не оформлен, на что ответ - Ну я не так выразилась... я говорю ну так выражайтесь как есть, а не так как вы думаете. На меня обиделись и сказали сами заявку составляли и сами кредит выбрали (см. выше) заявка была составлена специалистом банка. Ну тут Астапа понесло - я объяснила, кто что делал. 

Итог моего обращения в совкомбанк - заявку закрыли кредит нет рассрочки нет

правда и первый перс менеджер и второй менеджер Незнайка предлагали повторно подать заявку на рассрочку...

отказалась не дали и не дали

У меня на данный момент на кредитке беспроцентный период - и мне была именно интересна рассрочка и смысла в кредите для меня нет вообще никакого.

Всем удачи Рада буду если отзыв окажется полезен

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-21T10:50:39+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-12T10:56:13+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь и подробное описание ситуации. Мы ценим Ваше внимание к нашим продуктам и стремимся, чтобы взаимодействие с Банком было максимально комфортным и прозрачным, поэтому нам важно разъяснить все обстоятельства оформления Заявки. При рассмотрении Вашей заявки система Банка проанализировала предоставленные данные и предложила финансовые продукты, соответствующие параметрам запроса. Кредитный специалист действовал в рамках стандартных процедур, согласовывая с Вами возможные варианты. Решение по одобрению конкретного продукта всегда зависит от множества факторов, включая требования банковского регулирования. Как мы понимаем из Вашего обращения, Заявка была своевременно закрыта по Вашей просьбе, и никакие обязательства перед Банком у Вас не возникли. Это подтверждает, что процесс рассмотрения Заявки был полностью под Вашим контролем. Если в будущем у Вас появится необходимость в других банковских продуктах, наши сотрудники будут рады проконсультировать Вас по всем условиям. Для этого Вы можете обратиться в любое отделение Банка или позвонить на горячую линию. Спасибо, что поделились своим мнением. Мы ценим каждого Клиента и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-428222765537
2025-11-11T09:59:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка