Обман при обновлении льготного периода
Добрый день! У меня в приложение по карте вездеход написано, что До 09.09.2025 нужно было внести сумму для обновления льготного периода. Я внесла, как обычно, больше необходимой суммы на 450 рублей. Появилось сообщение, что необходимая сумма внесена, нет неоплаченных льготных периодов. А сегодня я увидела, что должна банку начисленные проценты в размере 7445,54. А на балансе сейчас ровная сумма согласно лимиту. Я обратилась в отделение на Титова, 14, сотрудник при мне позвонил в службу поддержки, где сказали, что я должна была внести 8-ого числа всю сумму. А в чате поддержки как бот, так и сотрудник пишут, что я могла внести эти сумму до 9-ого числа включительно (скриншот прилагаю). Что я и сделала. Как так получается? Что с моей стороны условия выполнены, а с вашей очередной обман? Полагаю, что объедение с втб банком пройдёт вам на пользу. Прошу разобраться с данной ситуацией в ближайшие 3 дня, чтобы мне не пришлось обращаться в Роспотребнадзор.
Отзывы о кредитных картах Почта Банка
Вернули ранее списанные проценты-комиссию
24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и...
Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода
Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание
Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести...
Неклиентоориентированность
Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал...
Решили вопрос
Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты...
Удовлетворение претензии по начислению комиссии
С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло...