Проблемы в Совкомбанке не кончаются: начиная с карты и заканчивая горячей линией
Хотела получить карту "Процент на остаток". Простояла больше часа в очереди. Заполнили данные и тут сюрприз - оказалось что карт таких в банке в наличии нет. Прождала 4 дня. Карт нет, предложили обратиться в другое отделение банка. Пожаловалась, позвонила в поддержку - карту привезли в течение 1,5 часов.
Карту получила, деньги положила, условия видимо выполнила, хотя точно никто не смог сказать как это узнать. В поддержке девушка придложила покупки на 10 тыс. в ручную посчитать, но и то вопрос: "Входят ли те расходы на 11 тыс, которые я посчитата, для выполнения условия за покупки 10тыс.?". Задала вопрос через banki.ru Ответили, что в течение 10 дней рассмотрят. Хотя было написано , что оперативные ответы в течение часа даются. Вот и дали ответ: "В течение 10 дней рассмотрим", но на это вроде 1 час не нужен. Можно ответить за 2 минуты и не ответ это вовсе, если банк по своему продукту отвечает в течение 10 дней. А вопрос был простой: "Как мне убедиться, что проценты всё же будут начислены? И где отображается, что условия выполнены для начисления процентов?" Для этого мои персональные данные не нужны. Просто банк не доработал информацию по этому продукту в личном кабинете. Так как потом в этом банке другие продукты открывать. Лучше идти туда, где всё открыто и понятно, а не "кот в мешке".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...