Не ведитесь на слова поддержки! Они сами не знают технических моментов!
#жалобарусскийстандарт.
Здравствуйте. Такая ситуация.
При формировании заключения договора на кредит. Мне звонил специалист с комментарием что разговор записывается и он должен ответить на вопросы по договору. Договор был почти стандартный кроме 4 пункта. О том что на карту банка для оплаты кредита должна сумма приходить с кодом заработной платы. В разговоре Я уточнил этот момент. Спросил как этот признак должен появится, у меня зарплата приходит в другой банк, если я переведу сумму зачисленную как зарплата в другой банк, придет ли она с эти признаком. На что мне консультант ответила ДА. Контракт заключили в районе на 384т.р. Проходит месяц я закинул средства с другого банка для оплаты. Через пару дней после даты оплаты приходит сообщения о том что Я не выполнил договор и они повышают процентную ставку с 36 до 55%.
Я пишу в поддержку банка, тем просто все равно на то что я пишу, просто вы не соблюли условия вот и все. А то что меня оператор ввел в заблуждения им все равно. Звоню в поддержку и объясняю ситуацию, та мне говорит. Давайте вы внесете деньги как нужно с кодом 1 зарплатным и мы подадим заявления на пересчет. Ну думаю ладно месяц подожду. Зачислили деньги как положено. Звоню что бы подали на перерасчет. Мне заявления просто отклоняют.
Нагрузочная сумма повисла на рейтинге и перекредитовать теперь не могу. Разговор со специалистом прослушать не дают. Якобы только по запросу суда или правоохранительных органов.
Ц-ев Р.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Сотрудник
Обратился в контактный центр банка, оформили комфортный платеж на два месяца. Из за трудностей погашения кредита. Всё отлично. Спасибо сотруднику за понимание. Буду рекомендовать...
Помог
Спасибо представителю Банка Владимиру Вл-чу. У была проблема с арестами счетов в ФНС, но задолженности в ФНС не было, при этом деньги на счетах Банка у меня были, но арестованы. В...
Благодарность Ольге
Сегодня пришло сообщение от Банка о наличии просроченной задолженности по кредиту, хотя я вносила оплату 24.08. Позвонила в Банк по номеру из сообщения, мне ответила Ольга В- на...
Потребительский кредит
Понадобилось мне приобрести машину, а денег не хватает. Пришлось обратиться в банк. Выбрала банк Русский стандарт ( Астрахань, ул Боевая,42) Банк вызывает доверие, т.к. уже...
Благодарность
В банке Русский стандарт у меня имеется кредит, иногда бывают сложности с оплатой, бывает по срокам не укладываюсь с платежем вовремя. 15.08.2026г. в 15:24 позвонила...
Благодарность
31.08.2026 я обратилась в банк по одобрено заявке на кредит по адресу г. Самара ул. Авроры д. 150/1. Меня обслуживает менеджер Елена, Елена рассказала по условиям кредитования...
Спасибо
Добрый день! Долгое время я не мог войти в мобильный банк и решил разобраться с этой ситуацией. 18 августа я позвонил менеджеру по договору Ольге В-не. Сотрудница очень подробно...