Сохранение ставки по вкладу

11.09.2025 16:10
378
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 июля Я открыла в Совкомбанке вклад "щедрое лето с халвой" сроком на 90 дней по ставке 16,6% годовых, и в течение двух дней внесла сумму на счёт.
Позднее у меня появилась ещё определенная сумма и я решила открыть второй вклад.
Но 5 августа, зайдя в мобильное приложение Совкомбанка, я увидела, что ставка по этому вкладу на такой же срок стала ниже на 0,5% и составляет 16,1% годовых.
У меня возник вопрос: можно ли дополнить первый вклад на новую сумму под более высокую процентную ставку.
С этим вопросом 5 августа в 18:08 я обратилась в чат мобильного приложения банка, где бот Катюша перевела меня на оператора С-на Артёма.
Сотрудник подключился и после ознакомления с перепиской проинформировал меня что вклад "щедрое лето" можно пополнять в течение 10 дней после его открытия на любую сумму более 10.000 руб.
Также я уточнила: зависит ли сумма пополнения от первоначальной суммы вклада, - не зависит. И получилось, что я пополнила вклад практически на такую же сумму, на которую он был открыт.
В итоге получилось, что мои деньги лежат под более высокий процент, который в настоящий момент уже не существует. Фактически получается, что Совкомбанк сохраняет за клиентом более выгодную ставку по вкладу в течение 10 дней, несмотря на то что ставки по вкладам могут снижаться.
Это большое преимущество для вложения собственных средств!
Кроме того, сотрудник рассказал, что в мобильном приложении можно просматривать выставленные счета по ЖКХ, оплачивать их без комиссии, в рассрочку, и даже получать кэшбэк за оплату любыми средствами (эта информация мне в дальнейшем пригодилась).
Совкомбанк как всегда на высоте: и ставки по вкладам выше, чем в других банках, и сохраняется ставка на 10 дней.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-21T12:24:02+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-11T17:11:19+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка