Сбербанк не списывает платеж по кредиту, признает проблему, но не может ее решить
Моя организация, ООО "Современная мама" взяла в Сбербанке кредит в размере 500 тыс.руб. на 1 год, с 24.02.25 по 24.02.26
По условиям кредитного договора Сбербанк самостоятельно производит погашение кредита раз в месяц из средств, которые у ООО "Современная мама" имеются на расчетном счете в Сбербанке.
К очередному платежу 28 августа 2025 г. ООО "Современная мама" перечислила 30 701,49р. на расчетный счет в Сбербанке накануне 27 августа, это отражено в приложенной выписке.
Далее Сбербанк перестал выполнять свои обязательства по кредитному договору и НЕ списал из этих средств 28 августа (и по сей день) 18 292,47 р. (сумма) и 12 409,02 р. (проценты), итого 30 701,49 р.
По кредиту в системе Сбербанка отображается "просрочено", хотя с 27 августа и по сей день остаток на расчетном счете составляет 63 508,90 р. Деньги есть, но Сбербанк их НЕ списывает!
Многократные обращения в ТП Сбербанка через чат не приносят результата. Каждый день обещают испоавить проблему, но прошло уже две недели и ничего не изменилось. Сотрудники ТП признают проблему на стороне банка, но решить ее, очевидно, без живительного пинка со стороны banki.ru они не в состоянии.
Прошу помощи по этому делу, также хотелось бы, чтобы кредитная история ООО "Современная мама" не была испорчена, т.к. мы свои обязательства исполняем четко. Заранее спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Реструктуризация
Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание...
Кредитные продукты
В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях...
Отзыв по общению с менеджером банка
Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена...
Менеджер Сбера по Юр. лицам
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...
Лучший менеджер
Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не...
Выбор кредита и открытие счёта
Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в...
Благодарность за работу
Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у...