Опыт оформления ипотеки в Т-Банк

11.09.2025 18:31
1689
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.08.25 мне одобрили ипотеку на вторичное жилье в Т-Банке. Выбрав недвижимость, 03.09.25 я подгрузил все документы (ДКП) по шаблону банка, сотрудники банка сказали, что в течении трех рабочих дней со мной свяжется менеджер банка, для дальнейшего проведения сделки. Пишу отзыв вечером 11.09.25, никакого менеджера нету. На каждое обращение в поддержку получаю ответ, что нагрузки много ожидайте. Вам расскажут, что вашу заявку приоритезировали и прочее, но никто продолжать оформлять ипотеку не будет. Т.е. спустя практически две недели после одобрения ипотеки никто даже не удосужится с вами связаться). В то время как в других банках (сбер или ВТБ) в течении трех дней уже будет закреплен менеджер с которым можно обсудить любые вопросы, даже несмотря на то, что я как покупатель еще с недвижимостью не определился. При всей своей любви к банку, ипотечный продукт в той форме в котором он есть сейчас я не рекомендую. Поинт который я хочу донести: банк сам устанавливает сроки и не выполняет их. Если у банка высокая нагрузка, скажите это прямо клиенту, обозначьте вилку ожидания по времени, что бы у всех сторон сделки было понимание сроков процесса, устраивает их это или не устраивает. В тоже время банк будет требовать от вас платежа в установленный срок, в то время как свои обязательства банк выполнять не хочет. 

При этом конечно хочу отметить, что условия ипотечного продукта действительно хорошие, лучшие среди аналогичных, в данный момент времени, но толку от этого? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-21T20:20:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за невыполнение договоренностей.
Т-Банк
Т-Банк
2025-09-11T19:10:55+03:00
Здравствуйте. Понимаем, что вопрос сделки очень важен для вас. Намеренно не затягиваем этот процесс. Иногда нам надо больше времени, чтобы все проверить и подготовить. Уточним детали по вашему делу, с результатом вернемся и дополним ответ. Также проверим наши с вами диалоги и действия сотрудников. Примем меры, если действовали не так, как должны были.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Сейчас нахожусь в процессе поиска квартиры на вторичном рынке. Написала в чат банка по поводу условий и самого процесса оформления ипотеки. Ответил мне чат - бот, и в принципе... Читать полностью

06.08.2026

Вернули деньги за страховку.

Оценка 5

Делал страховку по ипотеке в Т банке. Ну и так случилось, что закрыл ипотеку раньше срока. Страховку оформлял на год.Решил вернуть часть денег за страховку. Написал в онлайн чат... Читать полностью

03.08.2026

Потреб кредит под залог квартиры

Оценка 5

Нужна была крупная сумма. Но ставки во всех банках немаленькие. Из-за наличия других кредитов условия по обычным потребам для меня плохие. Оставался в целом один вариант - кредит... Читать полностью

03.07.2026

Повышение ставки по ИТ ипотеке

Оценка 5

Сегодня, 01.07.2026 пришло сообщение от Т-Банк об увеличении процентной ставки по ИТ ипотеке с 5 до 19.5% по причине не предоставления справки о работе в аккредитованной ИТ... Читать полностью

01.07.2026

Получение кредита под залог недвижимости

Оценка 5

Оформляла кредит под залог квартиры. Все консультации по телефону и через чат поддержки понятны, на все вопросы получены квалифицированные ответы. В результате оформлен кредит, все... Читать полностью

28.05.2026

На сегодня это лучшее предложение и самые выгодные условия

Оценка 5

Ипотека в мае 2026 года — само по себе приключение, а ставка и сопутствующие расходы — испытание (если ты, конечно, не попадешь под льготные программы). Но Т-Банку удалось сделать... Читать полностью

27.05.2026

Технологии 22-го века!

Оценка 5

Ранее у меня была оформлена ипотека в другом банке (не буду называть, т.к. отзыв касается не его). Для получения справки о выплаченных процентах (чтобы оформить возврат налога... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка