Два дня назад я совершил довольно крупную покупку в магазине Все Инструменты, в г. Москве, который является партнёром Халва. Оплачивал картой Халва на кассе магазина при самовывозе товаров. По партнёрской программе на сумму более 10000руб на карту начисляется кэшбек в 10 процентов от суммы покупки. Ранее тоже делал покупки в этом магазине, и всегда получал повышенный кэшбек. Но с недавнего времени условия начисления изменились, теперь повышенный кэшбек начисляется только при условии оплаты онлайн в интернете, а при оплате на кассе начисляется только 2 процента. Я не знал этого, поэтому обратился за разъяснениями сначала в чат, но там мне помочь не смогли. Поэтому я позвонил в контактный центр вечером 10.09.2025. Там меня внимательно выслушали, вежливо разъяснили условия программы, и обещали помочь, чем смогут, общался с менеджером Александром. Сегодня 11.09. 2025 мне позвонили из Совкомбанка, и менеджер Сергей сказал мне, что банк пошёл мне на встречу, и принял решение вручную доначислить бонусы, по старым правилам. Хочу сказать огромное спасибо за участие в решении данного вопроса, я даже не ожидал такого решения, ребятам из колл-центра огромный респект, а банку уважение, такое в наше время дорогого стоит!!! Всех благ и удачи в делах!.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...