Полное отсутствие сервиса

12.09.2025 07:56
754
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Россельхозбанк самый несовременный во всех направлениях банк!! Оформила за очередной год страховку по ипотеке в Росгосстрахе, оформила электронный полис с электронной оплатой! Полис оплатила по ссылке через сбер онлайн. Отнесла полис, гарантийное письмо от страховой .. С меня просят чек об оплате, не стала спорить, зашла сберонлайн, запросила документ об оплате, мне предоставили Справку о операции! А Россельхозбанк требует чек!!! Я прошу принять документ об оплате, но без названия "чек" , а Справка о оплате, не принимают, не смотря на то что есть гарантийное письмо! Сотрудники сбербанка мне говорят, что справка это и есть документ о оплате которую я произвела, она подтверждает оплату и именно "чек" они мне дать не могут! Все! Россельхозбанк умер на чеке! Бред! Оставила обращение на горячую линию, с просьбой принять документ об оплате! Они меня гонят разбираться в офис, туда от куда меня погнали!! В итоге, со мной связывается сотрудник офиса и говорит, что бы я шла на Минаева к другому сотруднику с оригиналами документов! У меня электронный полис!! Что значит у вас оригинал документов! Вы в каком веке живете?? Я с файлом PDF по всей Ульяновской области должна бегать?? Жду ответа на обращение , а мне сегодня подняли ставку !! В ЦБ мне видно дорожка!!

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-09-12T14:59:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Документы по страхованию приняты. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Нам очень важно, чтобы ситуация была полностью урегулирована. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Надежданадежда
2025-09-12T15:09:50+03:00
Вопрос решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка