Не закрывают кредит, портят кредитную историю

По порядку. У меня была кредитная карта, оформленная на ИП. В какой-то момент, по инициативе Сбера", они настояли на её перевыпуске без видимых на то причин. Выдали новую карту, старая стала неактивна и именно с ней начались мои приключения... В одностороннем порядке Сбер перевел счёт старой кредитной карты в овердрафт без уведомления меня. Это привело к тому, что у меня появились просрочки, так как овердрафт должен оплачиваться в определённое временное окно, а я вносил деньги как на счёт кредитной карты, не привязываясь к дате. Путём долгих переговоров с кучей специалистов меня поставили в курс дела что откуда появилось, и мне пришлось это принять как данность. Было еще много приключений с платежами по этой карте, связанных с суммами, личными кабинетами, датами, сроками действия договора и т.п., но их я пропущу, ибо не в этом основная текущая проблема. Когда наступил момент финального закрывающего платежа, я его внёс как и все предыдущие на расчётный счёт. В свою очередь, он не списался в автоматическом режиме ни в дату платежа, ни на следующий день... Я даже внёс необходимую сумму на сам овердрафтный счёт, где она до сих пор висит плюсом и продолжает не списываться. НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ!!! Все обращения во все инстанции сводятся к одному - проблема носит массовый характер, подождите еще, обязательно исправим, нам нужно больше времени. И самое главное - НЕ БЕСПОКОЙТЕСЬ, данные просрочки НЕ ОТРАЗЯТСЯ в кредитной истории, так это наша внутрення техническая проблема, видим что деньги внесены - они обязательно когда-нибудь спишутся и офердрафт погасится. Сегодня я получил свежую выписку по своей кредитной истории и вижу там ПРОСРОЧКУ ПО ЭТОМУ ОВЕРДРАФТУ. Т.е. мало того, что Сбер в одностороннем порядке отказался выполнять условия по кредитной карте и заставил меня её перевыпустить, после чего не уведомив меня поменял условия обслуживания этого счёта, лишил меня возможности видеть данные по этой задолженности в личном кабинете постоянно вводя в заблуждение с датами и суммами платежей, так еще и из-за внутренних технических проблем ИСПОРТИЛ МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ. Это банк национального масштаба, или микрозаймовый ларёк? Моей проблемой никто не занимается. Вынужден писать сюда.