Возврат комиссии за пополнение карты в банке - партнёре

12.09.2025 09:28
457
Оценка
5
Отзыв проверен
здравствуйте! хотел бы оставить положительный отзыв о работе Альфа-Банка дистанционно с физ.лиц. Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банка и так получилось, что срочно надо было пополнить карту, на руках были наличные. самый ближайший банкомат оказался почта- банк, как я узнал позже единственный такой в городе. ну ,а так как почта - банк является банком партнёром и комиссия не предусмотрена,то я без задней мысли пополнил карту. позже просматривая историю операций увидел, что сняли комиссию. обратился в чат альфа банка, объяснил ситуацию. мне всё разъяснили вернули деньги. оказалось что если банкомат старого образца, то он фиксируется как банк ВТБ, а он не является банком партнёром, следовательно будет комиссия. но я же не могу знать старого образца банкомат или нет .я увидел банкомат, вижу, то что партнер, произвёл операцию. альфа банк вошёл в мою ситуацию, разобрался с проблемой мгновенно. я бы посоветовал людям стать клиентом Альфа-Банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-15T18:51:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Ответственный подход

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка