Очень странный подход к работе с клиентами
Вчера открыла накопительный счёт "Копилка". Сегодня поступил звонок из банка, мол, вы хотели открыть счёт, есть ли у вас вопросы. Ответила, что счёт уже открыла, вопросов нет. Далее сотрудник банка сказала: "Вы ДОЛЖНЫ подключить подписку по карте и выполнять по ней условия"!!!
Представляете, я ДОЛЖНА, оказывается, что-то банку за то, что воспользовалась их же предложением!
Подписка, само собой, платная, а условия- это покупки на определённую сумму, но об этих условиях мне рассказать "забыли".
Ответила, что подключать подписку не буду, условия не устраивают. На что сотрудник банка попрощалась и отключилась, ничего более не объяснив.
Очень хотелось бы узнать, почему ваш банк звонит с требованиями подключить платную услугу, которая мне совершенно не нужна, причём с формулировкой "Вы должны"?! С каких пор я чего-то вам должна?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Вклад
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными...