Карту так и не привезли

12.09.2025 11:04
574
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Увидел на одном из сайтов ,что можно оформить вклад в банке ПСБ на 3 мясца под 30%. Решил открыть вклад, перед этим оформив карту через колл центр. Доставку оформили, вначале ее несколько раз переносили, в итоге спустя неделю позвонил курьер с компании Фаст Ривер, догооврились на встречу, 7.09.25курьер приехал, документы оформили, сделала фотографии, выдал карту, сказал,что сегодня или завтра ждите смс об активации карты, проходит 3 дня, сообщения об активации не поступает, через приложение в интернет банк зайти так же не могу. 9.09.25 позвонил на горячую линию, помочь так же не смогли, сказали что обращение записали. 10.09 так же позвонили с доставки Фаст Ривер, сказали что паспорт нужно перефотографировать ,в этот же день приехал курьер ,заново все от фотографировал , наступает 12.09, это уже неделя после приезда курьера, зайти в банк так же не могу, карта не активирована,сообщения не приходили, карта нужна была срочно. В этот же день 12.09.25. еду в отделение банка по адресу г.Казань, ул. Р.Зорге 95, карту там выдать так же отказались, так как уже есть заявка через интернет. На данный момент так же со мной никто не связался, желание забирать карту пропало. Вопрос к руководству, как такое возможно? Потеряли одного клиента, а вклад так и не открыл.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T05:47:12+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-22T15:30:32+03:00
Здравствуйте. 04.09 по техническим причинам, карту доставить не получилось. На встречах 07.09 и 10.09, были допущены ошибки при фотографировании документов, из-за чего карту активировать не могли. После проведения корректной встречи 14.09, карту активировали. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка