Альфа - тревел

12.09.2025 11:32
328
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Появился вопрос по акции Альфа - тревел, написала в мобильный чат банка 12 сентября 2025 года в 11:00. Мне помогла ответить на все мои вопросы консультант Резеда (скрины прикладываю ниже). Она ответила на все мои уточняющие вопросы, разъяснила мне то, что я не поняла.

Мне понравилось, что она коротко и понятно объяснила, и в начале уточнила по какой именно акции у меня вопрос.

Благодаря ей, я смогла приобрести билет по выгодным цене! 

Спасибо альфа банку за такие акции и хороших сотрудников! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T23:32:51+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую информацию вам озвучил сотрудник банка? 16.10.2025 г. Благодарим, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-946119646152
2025-09-23T17:45:40+03:00
Сотрудник банка озвучил мне условия получения кешбека: покупка только через приложение в Альфа тревел, в ином случае кешбек не начисляется. Также она ответила на мой дополнительный вопрос по поводу даты, можно было на любую дату приобрести билет на самолет, которые именно есть в Альфа тревел. То есть сотрудник дал полную информацию и ответ на мой вопрос, и ответил также на уточняющие, что и доказывают скрины
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-15T11:53:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка