Деньги не зачислились на карту

12.09.2025 11:39
557
1
Оценка
1
Отзыв проверен

10.092025 пополнила счет карты на 10000 рублей через банкомат, однако деньги не были зачислены в течении 2 ух дней. На экране банкомата было указано, что потеряна связь с банком.. связалась с оператором, составили заявление, которое будет рассматриваться в течении 10 рабочих дней.  после того , как связаласб с оператором, мне предложили составить заявление на оспарение, которое будет засматриваться 10 рабочих дней. Спустя 2 дня в другом банкомате положила 20000 в другом банкомате. Ситуация повторилась!!! Не знаю в чем причина, по телефону не объяснили из-за чего происходит данная проблема. И что с этим делать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-18T10:01:40+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-10-14T12:52:39+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. В соответствии с правилами в случае предъявления Клиентом претензии к Банку относительно операций по счету, в письменной форме Банк рассматривает указанную претензию и направляет ответ Клиенту в срок, не превышающий 30 (Тридцати) календарных дней, если более длительный срок не установлен законом, а в случае если операция связана с осуществлением трансграничных расчетов, в течение 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня получения претензии относительно операции по счету. На основании заявления на оспаривание денежные средства были зачислены Ваш счет в соответствующие сроки. Просим извинения за доставленные неудобства. Данные ошибки могут возникать по причине неисправности карты. Рекомендуем обратиться в Банк с целью перевыпуска карты.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка