Помощь в решении проблемы

12.09.2025 12:21
306
8
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. У меня заблокировали карту и счёт. Куда приходят ДЕТСКИЕ ПОСОБИЯ!!! Сейчас у меня идёт процедура банкротства. На руках есть согласие на распоряжение денежными средствами на счете должника. Выдано финансовым управляющим. На основании его я могу снимать деньги только через кассу банка до 62000 руб в месяц. Раньше ничего не блокировпли и я снимала без проблем. Недавно все заблокировали, даже ИБ, я не могу узнать даже баланс. Его не говорят и по телефону, просто безумие! Пособия приходят в разные дни. Банк находится не в шаговой доступности и у меня 3ое детей, младшему 11 месяцев. Хожу с коляской везде, в банк с коляской нормально не придти приходится оставлять малыша родственникам. Сейчас я жду когда разблокируют счет, а писала я заявление 9(!!!!!)октября. До стх пор жду. Не могу забрать деьские вещи, выкупить, заняла деньги немогу вернуть, заплатить за детсад... На каком основании вообще заблокировали мой счет? Я имею право, получать деньги по письму от финансового управляющего! И да, совкомбанку я не должна ни копейки, долг у меня в другом банке, даже там не блокировпли ИБ, всю инфу я вижу! Совкомбанк по сути удерживает незаконно мои деньги(даже не мои, а деньги ДЕТСКИЕ!!!!). Издевательство! Прошу разобраться в ситуации!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T18:44:32+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-15T12:08:29+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Отметим, что мероприятия в рамках процедуры банкротства осуществляются согласно установленным в Банке процедурам, в соответствии с утвержденными законодательными актами. Обработка документов, предоставленных для снятия ограничений, осуществляется профильным подразделением Банка. На текущую дату денежные средства Вами получены. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка