Неквалифицированные сотрудники
Первый раз такое происходит...немного предыстроии. У меня были кредитные карты ПСБ, примерно с 2020-го года. Я ими не пользовался, но закрыть их нельзя удаленно, а офис неудобно расположен и с графиком для безработных. В прошлом году поменял паспорт и сегодня решил наведаться в отделение, решил закрыть карты, а счет оставить. Отделение Ростов-на-Дону, Красноармейская ул., 63/90. Ориентировочно в 11-45 я был там. Обслуживал меня стажер, под чутким руководство опытного наставника. Все вроде сделали, как я надеялся. Карточки в МП не отображаются, на вопрос можно ли пополнять текущий счет(откры его в МП ) сказали уверенно ДА. Прошло 30 минут, решил пополнить счет по СБП и вуаля...не получается..Обратился в техподдержку, где 30! минут не могли понять причину, пока оператор Ирина(при необходимости, готов предоставить Скрины), сказала....Что Мой телефон в их Базе не на мое ФИО оформлен, отсюда и проблема....И просит предоставить Договор оказания услуг от Оператора:))) Телефон у меня уже лет 15 один и тот же и номер не менялся, ни в одно банке проблем нет, а тут есть. Считаю , что сотрудник, сегодня или ошибся внося данные или некомпетентен сотрудник ТП. Счет я закрыл и дел с этим чудобанком иметь не хочу и всем буду это же советовать. Иначе и ваши деньги будут принадлежать кому-то другому. никакой договор от оператора предоставлять не собираюсь, просто перейду в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о кредитных картах ПСБ
Прекрасный сервис
Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...
Благодарность
28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...
Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка
Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...
Получение карты
Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...
Отзыв о банке
Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...
Консультация в чате банка
Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...
Грамотная консультация специалиста по продукту
05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...