Спасибо оператору за информацию

Обнаружила в приложении банка акцию: "На календаре кэшбек 30%". Участие в акции даёт максимум 1500 баллов за покупку на маркетплейсах от 5000 руб. в течение трёх дней (3,4,5 сентября). Акция показалась очень выгодной. У меня возникло несколько вопросов и чтобы всё сделать правильно, в нужной последовательности, обратилась в чат поддержки 3 сентября.
Вопросы были следующие: распространяется ли на меня данная акция, для участия в акции нужно подключить подписку, первый месяц она бесплатная. Ранее я подключала случайно подписку, в тот же день отключила. Можно ли ее продлить бесплатно? И если нет, можно ли ее оплатить баллами? К какой карте необходимо подключить акцию: к халве или дебетовой. Мне очень быстро ответил оператор Андрей. Он сообщил, что я могу участвовать в акции, бесплатно подписку не продлят, баллами ее не оплатить, подключить акцию нужно к карте халва.
Оператор обратил внимание, что у меня не последняя версия приложения совкомбанк инвестиции. Предложил ссылку на последнюю версию.
Позже я подключила акцию, но подписка автоматически не подключилась (возможно, был сбой). Оператор сообщил, что нужно подключить подписку вручную и предложил свою помощь. Приложение интуитивно понятное, подключила подписку сама.
Позже, когда я выполнила покупку на маркетплейсе, рядом с операцией возник предварительный кэшбек 200 баллов, хотя должен был отобразиться 1500. Оператор заверил меня, что по условиям акции баллы будут начислены до 3 октября.
Благодарю за консультацию оператора Андрея.