Требовалась консультация специалиста

12.09.2025 14:47
301
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня утром увидела в приложении, что программа "бонус 5х10" заканчивается 31 августа. После того, как приехала с работы, сразу же зашла в мобильное приложение банка и написала в чат. Оператор Я-а Мария моментально присоединилась к чату и максимально быстро, вежливо и корректно объяснила ситуацию, ответив на все интересующие меня вопросы! Спасибо большое за обратную связь 🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T10:00:44+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы вы уточняли у сотрудника банка? 02.10.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена с учетом дополнительной информации.
user-909222776630
2025-10-01T08:56:32+03:00
Когда я увидела уведомление о том, что программа "бонус 5х10" заканчивается 31 августа, я начала переживать что теперь не смогу пользоваться данной возможностью, поэтому незамедлительно обратилась в чат с просьбой разъяснить ситуацию. Оператор Я-а Мария менее чем за минуту присоединилась к диалогу и ответила на все интересующие меня вопросы по по поводу данной программы, тем самым успокоив меня, так программа у меня уже была подключена ранее, соответственно она у меня будет работать. Спасибо большое Вам за то, что Вы есть ❤️
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-25T15:44:11+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы всегда стараемся предоставить быстрые и четкие ответы на все вопросы наших клиентов в онлайн-чате. Если у Вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться в чат-поддержку. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка