Благодарность Волгоградский проспект Александре

Добрый день. Пришла в отделение банка Волгоградский проспект д 133 к 2 взяла талон и меня вызвали к 4 окну. 

Хочу выразить благодарность сотруднику Александре , за высокий профессионализм, терпение и чуткое отношение при оформлении полного досрочного погашения моего кредита.

До обращения в банк у меня было множество вопросов: как правильно рассчитать точную сумму к погашению, нужно ли подавать заявление заранее, как отразится досрочное погашение на графике платежей и можно ли вернуть часть страховки. Я не хотела допустить ошибку, ведь речь шла о значительной сумме.

я получила максимально подробную и доступную консультацию. Сотрудник не просто дал инструкции, а пошагово объяснил всю процедуру:

1. Расчёт точной суммы задолженности — мне сообщили, что остаток долга может отличаться от суммы в графике, так как проценты начисляются ежедневно. Поэтому важно уточнять актуальную сумму на день погашения.

2. Подача заявления — разъяснили, что заявление на досрочное погашение можно подать как в мобильном приложении, так и в отделении. При этом, согласно закону, банк не вправе требовать уведомление более чем за 30 дней.

3. Оплата — посоветовали внести деньги на счёт заранее, чтобы они успели зачислиться, и подтвердили, что после зачисления средства будут направлены на полное закрытие кредита.

4. Получение справки — сотрудник напомнил, что после погашения обязательно нужно запросить справку об отсутствии задолженности — это важный документ, подтверждающий, что кредит закрыт.

Благодаря такой поддержке я смогла уверенно пройти весь процесс, не допустив ошибок. Особенно ценно, что сотрудник не просто отвечал на вопросы, а предугадывал возможные сложности и заранее давал пояснения.

В эпоху автоматизации и шаблонных ответов встреча с по-настоящему вовлечённым и компетентным специалистом — большая редкость. Такие люди делают банковские услуги не просто эффективными, а по-настоящему человечными.

Желаю Александре успехов, благодарных клиентов и крепкого здоровья