Отказали в обращении
Здравстауйте!
На днях совершила покупку у партнëра, но она не прошла как партнëрская. Не сразу, но оператор в чате составил обращение, чтобы еë перенесли в партнëрскую. Банк написал, что перенëс еë в партнëрскую. Возместить баллами смогла, кеш повышееный сиал, но в возможности оценить еë она не появилась, что должно быть со всеми онлайн-партнëрами. Обратилась в чаи снова вчера, но никто не решил этот момент, а я понадеялась, что оператор решит. Обратилась сегодня снова, но мне отказала Ульяна в составлении обращения. Сначала придумала, что ну она же изначально не стала как паринëрская, поэтомв не могу оценить, а аотом сказала, что обращение нк предусмотрено злесь, ведь есть 30 дней и мне надо ждать, может, она появится там к оценке, но это неправда. К оценке она появляется сразу или на следующий день, а 30 дней я могу еë оценить, а в таком случае банк должен был при первом обращении внести еë в возможность оценить. Я сказала, что напишу на банки ру. И тут меня, перевели на старшего, но мне это уже неинтересно. Перед этим был отказ и банк вообще сам этого не сделал.
А ранее ещë меня вводили в заблуждение в этом чате с акцией на "С**и.ру". Потом сами обещали бонусы. Потом оператор исчез, ничего не начислив. Потом составили обращение, на которое я, почему-то должна ждать ответа, хотя мне могли сразу ответить правду, которой я так и не знаю, а бонусы не предлагать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...