Не очень удобное приложение, сложные условия, низкая лояльность к клиентам

Стал клиентом банка в апреле 2024, когда открыл вклад онлайн на небольшую сумму. Было интересно, что это за банк, так как видел много рекламы про него, также была возможность стать клиентом, не обращаясь в офис, так что воспользовался возможностью. В целом услугой был доволен. 

Позже открыл накопительный счет по неплохой приветственной ставке. Однако приложение не очень понравилось. Например, чтобы открыть накопительный, обязательно нужно указывать цель, а также дату, до которой нужно накопить. Попросту нет возможности копить "просто так". Также в приложении много рекламы и нет возможности ее отключить, на главной всегда висит баннер с предложением кредита, что со временем начинает даже немного раздражать. Также после открытия счета начались очень надоедающие звонки от банка по несколько раз в день. 

Потом также открыл витртуальную дебетовую карту, но не пользовался ей, так как не очень понравились условия - чтобы получить кэшбэк нужно за период совершить покупок на 10000 рублей. Недавно, однако, появилась необходимость купить авиабилеты, по карте как раз была нужная категория, пожтому решил, что самое время начать пользоваться картой. С этим сложилась не очень приятная ситуация. После покупки билета кэшбэк не рассчитался. Написал в чат (в котором было трудно найти живого оператора и бот тебя не понимал), там сказали, что все правильно, и кэшбэк должен был рассчитаться, составили обращение. На следующий день получил сообщение (а также какой звонок о том, что справки можно заказать в приложении, необходимость которого я не совсем понял), что это какой-то неправильный код и кэшбэка не будет. 

Так что банк не очень понравился, пользоваться далее, скорее всего, не буду. Не очень удобное приложение, сложные условия с подводными камнями, низкая лояльность к клиентам, много спама от банка после оформления счета.