Совкомбанк - это честность и порядочность

12.09.2025 16:59
282
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемые пользователи банковских карт! У меня 11 сентября 2025 года произошёл такой случай. Находясь на приёме в поликлинике мне пришло на карту Халва уведомление о списании 399 рублей за какую-то услугу, за какой то Яндекс. Я знал, что никаких платных услуг не заказывал, а только пользовался Яндекс маркет, на котором сделал несколько покупок. При обращении на операторский центр я сказал что у меня неизвестно кто списывает деньги, в результате заблокировал карту. При обращении в отделение Совкомбанка по улице Новороссийская 117 города Армавир, менеджер банка разобралась с причиной списания и разблокировала карту. Оказалось, что при установке у себя на телефоне сайта Яндекс маркет для оформления покупок, мне без моего ведома установили платную подписку Яндекс плюс, о которой я не знал и не пользовался. При обращении менеджера Совкомбанка о возврате денег за неиспользуемую подписку, Яндекс ответил отказом. В результате на следующий день мне позвонил менеджер Совкомбанка и сказал что Яндекс маркет отказывается возмещать деньги за подписку, которую я не подключал и Совкомбанк компенсирует мне сумму 399 рублей, учитывая что я пенсионер и инвалид 1 группы. Вы знаете было до слёз приятно, что Совкомбанк так относится к своим клиентам ( к стати я уже более ВОСЬМИ лет являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и Совкомбанкстрахование где страхую по ОСАГО свой автомобиль и автомобили моих троих сыновей). За всё время работы с Совкомбанком у меня только положительные впечатления, работники вежливы, все вопросы разрешают оперативно и качественно. Я вас не агитирую за Совкомбанк, просто хочу поделиться своими впечатлениями о качестве работы данного банка и сравните отношение работников ваших банков с отношением Совкомбанка к своим клиентам. С уважением Ю. В. Г-ко.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-25T16:38:39+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка