Переводы не работают целый день!! 12.09.2025

12.09.2025 20:47
403
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Целый день люди не могут купить поесть, снять наличные, перевести деньги в мобильном банке. В официальной группе ВКонтакте отписки: "Ведутся технические работы" и больше ничего. Заранее о якобы технических работах никто не предупреждал и даже спустя 6 часов официальных заявлений, кроме скриптованных ответов в комментариях - нет!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-15T15:13:11+03:00
Приветствуем! Иногда мы проводим технические работы, чтобы поддерживать системы в порядке и улучшать сервис — об этом пишем в договоре. Обычно они проходят незаметно, но в этот раз заняли больше времени. Извините, если возникли неудобства. Чтобы сгладить впечатление, с нас бонус — ещё одна категория кэшбэка на покупки до 16 сентября. Можно найти в приложении: раздел Альфа-Выгодно на главной → Кэшбэк и сервис ❤️
user-495922779301
2025-10-09T14:41:32+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Возмещение компенсации

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Альфа банку за оперативное реагирование на проблемы потребителей услуг. У меня списали комиссию за перевод, её увидела только после выполнения операции... Читать полностью

27.08.2026

Детская карта

Оценка 5

26 августа, ребенок перевел деньги с детской карты альфа на карту другого банка, на следующий день в списаниях было прописано что снято 110 р за две операции перевода с одной карты... Читать полностью

27.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка