12 сентября банк Альфа-Банк упал и не смог поднялся. Из-за этого потерян кэшбэк
Во вторник 9 Сентября я зашёл в приложение Альфа-банка и прокрутил рулетку с кэшбеком на Альфа-Пятницу. Мне выпало 50 % кэшбека в Альфатревл. Хорошо, подумал я и запланировал покупку авиабилета на Пятницу 12 Сентября. Билеты специально не покупал, для этого дня, хотя мог бы купить раньше подешевле в другом сервисе. В назначенный день уже после обеда про попытке зайти в приложение стало выдавать ошибку. Когда наконец через пару часов мне это удалось, то выснилось, что переводы по СБП не работают. На карту альфабанка с использованием реквизитов карты тоже не работают. Поддержка в чате сразу забрикадировлась и поставила универсальное сообщение, что дескать мы скоро всё починим и извините за неудобства. Оплаты также не проходили. Проблемма массовая. Люди в коментариях в социальных сетях пишут об этом. Но проблема по состоянию на 12 Сентября на 21:40 всё ещё не решена. Таким образом из-за вашего сбоя я не смог купить авиабилеты в кэшбеком. Зачем спрашивается устраивать акцию, если вы не можете её реализовать? На основании вышеизложенного прошу в индивидуальном порядке включить меня в акцию по кэшбеку за авиабилетам, так как из-за вашего сбоя, я не смог воспользоваться предложением на протяжении более чем 10 часов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...