Оставили без доступа к деньгам за границей

Уже в течение 2х лет непрерывно проживаю вне России. Для этих нужд специально завел карту юнион пей в РСХБ и первый год активно ей пользовался, а в последний год непрерывно пользовался вкладами из-за хороших процентов. Деньги переводил в абсолютном большинстве случаев между своими счетами в разных банках.

Последнее время держал все свои сбережения в РСХБ. Понадобилось сделать небольшой перевод (относительно имеющихся средств, в рамках лимита) напрямую родственнику через СБП и получил мгновенную блокировку аккаунта, с невозможностью использования мобильного/веб банкинга и соответственно, лишением доступа ко всем средствам в России.

Сразу позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, мне задали кучу вопросов, меня идентифицировали, я подтвердил, что операцию совершал я и мошенники тут не при чем, но разблокировать человеку веб банкинг в банке 2025 года удаленно они якобы не могут (на самом деле могут - на этом же сайте есть отзыв с таким же кейсом и проблему оперативно смогли решить https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11069323/). Говорят, увы, ничего не поделать, езжайте в Россию, чтобы подойти лично в офис - других вариантов предоставлять не хотят, хотя разумеется такие протоколы у них есть.

И их не волнует, что они заблокировали все имеющиеся у меня средства в РФ, я банально не смогу купить билет, который сам по себе от 50к, если покупать заранее за 2 месяца.

Это просто сюр, если честно. Мне смоги удаленно восстановить сим карту в Билайне (е сим), что очевидно является более чувствительным с т.з. безопасности, а банк не может вернуть просто доступ к веб банкингу, хотя никакой попытки мошенничества не было? Обращение, написанное представителю банка на данном сайте также было проигнорировано (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803681/) Если они все же вынудят меня прилететь, то первым делом закрою все счета и карты этого банка.

Крайне не советую связываться с РСХБ, если планируете пользоваться за границей.

Подскажите, неужели мне для этого тоже нужно писать отрицательный отзыв или все таки можно решить все без офисов?