Банк на грани банкротства, транзакции не проходят, из личного кабинета пропали карты

12.09.2025 22:17
529
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я не знаю зачем люди вообще пользуются этим банком и уж тем более становятся клиентами пакета услуг Only, если этот нищий банк не может своим сотрудникам купить нормальную качественную гарнитуру. Бедные операторы. Сидят там не пойми где, в курятнике каком то 😂 с дешевой гарнитурой, ничего не слышно. просишь оператора 12 сентября в 21:40 говорить громче - молчит в трубку. говоришь ему алло. Он молчит. говоришь ему оператор альфа банка , ты почему не хочешь выполнять свою работу? тебе за что банк платит деньги ? Он такой я вас слушаю! кого ты там случаешь, ненормальный? 

меня всегда бесили операторы - роботы. Он вроде живой человек у вас этот сотрудник? а общается с клиентами как дурачок ...уж извините. но других слов нет. позвонил клиент, по поводу того что кредитные карты исчезли из личного кабинета, и из за плохого альфа банка я также не смог сделать заказ в Яндекс еде. Просто не смог. Транзакции в банке не проходят. Оператор с дешевой гарнитурой в бункере что то бормочит. ни одного слова не разобрал. ну купите вы им подороже гарнитуру хоть 😂😂😂 кстати оплатил заказ картой Сбербанка, у них всегда все на высоте. Все им рекомендую карты Сбербанка для транзакций и мобильное приложение Сбера. всегда все четко. операторы на номере 900 с дорогой гарнитурой и не прикидываются идиотами. Лучшие 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T22:12:12+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-15T15:45:07+03:00
Приветствуем! Иногда мы проводим технические работы, чтобы поддерживать системы в порядке и улучшать сервис — об этом пишем в договоре. Обычно они проходят незаметно, но в этот раз заняли больше времени. Извините, если возникли неудобства. Чтобы сгладить впечатление, с нас бонус — ещё одна категория кэшбэка на покупки до 16 сентября. Можно найти в приложении: раздел Альфа-Выгодно на главной → Кэшбэк и сервис ❤️ Мы обязательно проверим качество связи и условия работы нашего сотрудника, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.
poik18
2025-10-01T01:42:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка