Нарушение прав по ДВИ

31.07.2024 года между мной и ПАО "Сбербанк" заключен договор ипотечного кредитования в рамках льготной программы (ДВИ). Одним из обязательных условий для получения кредита под 2% годовых было приобретение пакета "Домклик +", куда помимо страхования жизни входили СберПрайм, Сберзвук и Окко (отмечу, что данными платформами я практически не пользуюсь и накакой выгоды в этом не увидела).

  Учитывая, что продавец торопился со сделкой, а в других банках был исчерпан лимит на льготное кредитование, ничего не оставалось кроме как подписать договор. Однако, с 05.12.24 года Сбер отменил обязательное требование при оформлении льготной ипотеки подключать пакет услуг "Домклик" для получения скидки в 1%. Поводом послужило решение ФАС N АК/3012-ДСП/25 от 17.01.25 г., по которому "Сбербанк" и "Сбербанк Страхование жизни" признаны нарушившими законодательство о защите прав конкуренции в сфере страхования. Тем самым, предоставление скидки в 1% по ипотечному договору только при покупки пакета услуг "Домклик Плюс" признано противоречащим антимонопольному законодательств. Казалось бы, что фактов для отмены подписки для всех заемщиков достаточно, но Сбер продолжает игнорировать данное решение. Подписка мною продлена не была, в связи с чем Сбер поднял ставку по ипотеке до 3% годовых. 10.09.25 года мною направлена претензия в адрес Сбера. 12.09.25 года получен стандартный ответ от банка с отказом в изменении условий кредитного договора в части отмены обязательной подписки "Домклик Плюс" и измении процентной ставки по ипотеке. Данный ответ ничем не подкреплен, Банк ссылается на добровольное волеизъявление при подписании договора. Никаких отсылок к нормативно-правовым документам нет, банальная отписка. Резюмируя скажу, что в выборе Банка, где я являюсь зарплатным клиентом, разочарована полностью. Буд ли я и далее таковым. Однозначно нет. Буду ли советовать его своим знакомым. Одназначно нет.