Ужасный банк

13.09.2025 12:17
574
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела открыть вклад, приехала в офис. Сказали, что вклад откроется и я смогу дистанционно перевести на него деньги. Но нет, т. к. якобы нет каких-то доступов и пороль мне не пришёл на телефон. А чтоб дать доступы - нужно опять ехать в банк.. 

там они заново! переоформляли меня, т. к. прошлого заяаления на открытие и меня как клиента не было.. 

Дальше предложили оформить карту петербкржца. сказали это быстро. Это было не быстро, но суть не в сроки оформления в офисе.. Я оформила ее 6 августа 2025г. Сейчас 13 сентября. за это время я 1 раз писала в чат поддержки и 3 звонила на горячую линию. Первые 3 раза меня кормили завтраками, что карта в статусе рассмотрения, и каждый раз обещали через 3 дня меня оповестить о результате рассмотрения моей жалобы и каждый раз ни ответа, ни привета. На 4й раз ч больше 40 минут ждала на линии, и мне сказали, что косяк якобы не их и мне надо звонить в единый информационный центр карты петербуржца. Якобы это они долго рассматривают. На мой вопрос, что они подавали и почему не могут сами связаться, они сказали, что почему то не могут. Я позвонила в этот центр и там мне сказали, что банк не подавал заявление по моему снилс или фио... это вообще можно назвать банком? ни вклад открыть не могут, ни карту... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-27T21:53:41+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-18T11:20:42+03:00
Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства при открытии вклада и оформлении карты петербуржца. Мы понимаем, что ситуация вызвала у Вас разочарование. 06.08.2025г. Вы обратились в офис Банка, где сотрудником был открыт "Народный вклад" и заказана карта Универсальная карта жителя. На этапе проверки карты возникли технические трудности, в связи с чем срок проверки был увеличен. В настоящее время проводятся мероприятия для скорейшего урегулирования ситуации. Сейчас может быть непросто получить ответ от оператора по телефону. Последнее время поступает много вопросов, поэтому можем отвечать дольше обычного. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка