Решили два важных вопроса для открытия вклада

13.09.2025 12:31
386
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 13 сентября 2025 в 11:41 обратился в онлайн чат, потому что хотел открыть вклад. А в условиях по вкладу нужно выполнить 10 покупок на 10.000 в месяц. 

И начали разбираться со специалистом Елизаветой Г-ой, какие операции учитываются для выполнения условий по начислению бонуса по халве. 

Разобраться было непросто. 

Сначала я оплату по сбп назвал переводом. Поэтому возник вопрос, почему перевод по сбп учитывался.

Ну потом, я уточнил, что это была оплата, и мы разобрались во всем совместно. 

Был и ещё вопрос о том, в какие месяцы надо выполнять условия по вкладу, если вклад открывается в середине месяца текущего.

Этот вопрос решили быстро.

Спасибо за помощь, Елизавета. 

Всего доброго. 

Отличная работа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:42+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какие пояснения предоставил? Был ли в итоге открыт вклад?

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-554918884741
2025-09-19T12:31:58+03:00
Вклад был открыт на 3 месяца, но условия мне пришлось выполнять четыре месяца, потому что, благодаря сотруднику, мы разобрались совместно, что условия должны быть выполнены в те месяцы, когда вклад активен. Всё меня устроило в разъяснении, и я открыл вклад на 3 месяца с дополнительными условиями по халве.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-13T13:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка