13.09.2025, утром в приложение т-банка увидела акции, со 100% кэшбеком. Пошла в магазин, купила товары, и за один из товаров не начислили кэшбек автоматически. Пишу в поддержку в первый раз - дают промокод на 100руб. на заказ "в городе" через приложение т-банка (Промокод я не просила и он мне не нужен, так как у меня доставка выходит дороже, чем даст скидку промокод). Пишу второй раз - не могут начислить кэшбек, так как ранее выдан промокод (Который я не просила). Пишу третий раз - прошу обнулить промокод и начислить обещанный кэшбек по акции, и оператор говорит что не могут начислить так как в чеке наименование отображается с сокращениями. Наконец-то создают обращение, после которого все-таки начислили кэшбек (к слову, сумма за творог по кэшбеку составляла всего 47 рублей). Но на чат с поддержкой я потратила больше полутора часа. В чеках достаточно часто длинные названия пишут сокращенно, но почему при первом обращении нельзя было начислить кэшбек? Фото чека и творога я кидала оператору. Зачем выдавать промокод, который не просили? При этом говоря, что "согласитесь, промокод на 100р выгоднее, чем кэшбек 47р", но так как я не пользуюсь доставкой и заказом прожукто "в городе" в приложении т-банка, для меня данный промокод никакой выгоды не представляет. Кэшбек в итоге начислили, но времени потрачено на это - полтора часа. Благо, что третий оператор оказался нормальным, и понял, что на то, как отображается товар в чеке, я никак повлиять не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...