Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка: Рустаму и Виктории, которые быстро разъяснили в чате банка условия акции - начисления кэшбэка по магазину Пятёрочка. На этой неделе с 08-09-25 по 15-09-25 мне выпало 15 % кэшбэка. Я думала, что банк будет начислять 15 % с каждой покупки, а оказалось 100,00 в неделю. Я этого не знала или невнимательно прочитала условия и написала в чат банка, что сегодня ,13-09-25, при покупке продуктов в Пятёрочке на сумму 1118,75 мне начислили лишь 33,56, то есть 3% от суммы покупки, а не 15 %. Сотрудник банка Рустам ответил мне быстро, в течение 10 минут, но я , видимо, невнимательно прочитала его ответ, и снова задала вопрос, на который также быстро, мне ответила сотрудник банка Виктория. Только после ответа 2-х сотрудников я поняла, что максимальный кэшбэк от 15 % составляет 100,00 в неделю, а не от каждой покупки. Спасибо большое за оперативность в разьяснении условий акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...