Уточнение условий по карте "Проценты на остаток" и по потребительскому кредиту

14.09.2025 06:37
362
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня позвонил в контактный центр Совкомбанка уточнить условия по дебетовой карте "Проценты на остаток" и по потребительскому кредиту "Кредит на карту".

Система контактного центра после моей формулировки вопроса по дебетовой карте "Проценты на остаток" перевела меня на специалиста контактного центра, она быстро и качественно прояснила мне условия по дебетовой карте "Проценты на остаток" по моему вопросу, что проценты по ней начисляются за весь отчётный период при соблюдении условий для этого - покупки по этой карте на сумму не менее 10000 рублей за этот отчётный период.

Также, специалист контактного центра прояснила мне условия по потребительскому кредиту "Кредит на карту", что при этом кредите, по истечении 30 дней со дня его оформления, можно пользоваться другими кредитными продуктами в других банках.

Поставил специалисту контактного центра 5 баллов за эту консультацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-23T08:11:53+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Вы консультировались по уже оформленным продуктам банка? Какие именно вопросы вы уточняли у сотрудника банка? 06.10.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена с учетом дополнительной информации.
user-325421727194
2025-09-25T17:50:36+03:00
Да. Вопросы. 1. Условия по потребительскому кредиту "Кредит на карту", что при этом кредите, по истечении 30 дней со дня его оформления, можно пользоваться другими кредитными продуктами в других банках. 2. Условия по дебетовой карте "Проценты на остаток" по моему вопросу, что проценты по ней начисляются за весь отчётный период при соблюдении условий для этого - покупки по этой карте на сумму не менее 10000 рублей за этот отчётный период
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-14T07:10:43+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Обещаем продолжать предоставлять Вам индивидуальные решения, отвечающие вашим финансовым потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка